申请条件:

1、申请人需为被监护未成年人的法定监护人;

2、申请人的被监护人年龄小于18周岁;

3、申请人需为大陆公民,不含港、澳、台人士。

申请需提交材料:

1、监护人信息表(包含监护人的身份证明复印件);

2、被监护人信息表(包含被监护人所玩游戏相关信息及身份证明复印件);

3、填写网络游戏未成年人家长监护申请书、保证书、授权书并手工签字(需下载,填写并打印,签字);

4、申请人与被监护人的监护关系证明文件(户口簿或有关机关出具的证明文件)。

申请方式:

1.电话服务

监护人可以通过来电反馈,7*24小时,全年无休,来电号码:400-188-8988 ;

2.接待服务

监护人可以直接上门进行申请,接待服务受理时间周一到周五9:30-18:00,接待地址:广州市海珠区琶洲大道东3号保利国际广场东裙楼3楼客服中心;

3.传真服务

监护人可以通过传真发送相关信息,进行申请,传真24小时受理,传真号码:020-38741065。

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咨询方式
防沉迷家长监控系统FAQ
  • Q:我可以通过哪些渠道与动网先锋取得联系?A: 目前您可以通过电话反馈,采用上门和传真方式进行申请。
  • Q:你们这项服务收费吗?A:这项服务是免费的,我们会在对您提交的信息确认无误后,尽快处理。
  • Q:申请监督未成年人账号方式有哪些?A: 所有账号纳入防沉迷系统;以下方式可以任选:1、屏蔽账号(根据申请人意愿屏蔽个别游戏应用);2、通过服务热线(400-188-8988 )联系我们,由客服人员直接进行相关操作(锁定账号、变更密码、强制下线)。
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